- 10 de Abril de 2018
- Institucional
Manual do Cliente
Este é nosso manual do cliente.
Aqui te explicaremos como funciona, passo a passo todo o nosso atendimento.
Vamos lá?
O seu primeiro contato com a gente, é feito através da Marisa, que explicará todo o processo e fará o agendamento da sua triagem.
A triagem é uma das partes mais importantes do processo da psicoterapia, porque é ali que a Carol ou a Beatriz farão a anamnese e te encaminharão para o profissional que melhor atenderá suas necessidades.
À partir disso, você (ou o paciente) conhecerá o psicólogo que vai acompanhar todo o processo terapêutico.
Por aqui, você (ou o paciente) deve apresentar a carteirinha ou guia de atendimento autorizada pelo convênio em todos os atendimentos, além do seu documento pessoal.
Os atendimento só podem ser realizados com a apresentação dos documentos.
Os atendimentos são semanais, em dias fixos, duram em média 40 minutos e o tempo começa a contar à partir do horário marcado, independente de atrasos por parte do paciente. É importante respeitar seu horário e caso não possa comparecer, é só avisar o profissional ou a nossa recepção.
Quando o atendimento envolve a saúde mental de crianças e adolescentes, os pais participam ativamente do processo e recebem devolutivas e orientações em relação ao trabalho que está sendo desenvolvido.
Qualquer dúvida ou sugestão pode ser encaminhada diretamente à Marisa.
Nós estamos aqui para te ajudar!
Acesse os nossos serviços e conheça tudo o que nós podemos fazer por você!
Instituto Psique
